Facturas de Uber en México- ¿Cómo configurarlas y solicitarlas?

Por diferentes motivos, como usuario de la app o incluso como conductor, tal vez un día necesites obtener las facturas de Uber correspondientes a los viajes realizados. Aquí te explicamos cómo hacer la configuración de facturas Uber, qué probar si no te llegan y cómo solicitarlas…

Uber en App Store

¿Para qué puedo pedir facturas de Uber?

Entre otros casos, solicitar facturas de Uber puede ser necesario para:

  • Declaración de impuestos
  • Darlas como documento de prueba a tu empleador, por ejemplo si haces muchos viajes de negocios o durante el trabajo para tu empresa.
  • Incluir en los viáticos que te conceda tu empresa.
  • Emitir facturas por parte de conductores o repartidores para usuarios que lo soliciten.

¿Cómo facturo mis viajes de Uber?

Para generar facturas de viajes, es posible hacerlo desde la app o vía web. Dependiendo de si eres conductor o usuario, las solicitudes de facturación se realizan por medio de estos enlaces:

Usuarios Pasajeros

Socios Conductores de Uber

Dado que se deben completar varios datos y subir documentos, se sugiere hacer la facturación por medio de la web.

¿Cómo hacer la configuración de facturas Uber para pasajeros?

  1. Entrar a riders.uber.com/trips Uber con tu usuario / e-mail y contraseña.
  2. En el menú superior derecho, donde está el nombre de tu ‘Perfil’, pulsa sobre ‘Configuración’.
  3. Seleccionar donde dice ‘Perfil de Impuestos’ en el menú del lado izquierdo.
  4. Completar los datos solicitados -entre ellos, el método de pago (tarjeta de crédito, débito, efectivo)-. Si se usan los tres modos de pago, se debe crear un perfil de impuesto por cada uno.
  5. Seleccionar facturación manual o automática.

Activar la facturación automática de Uber

  1. Acceder a tu app de Uber o vía web a riders.uber.com/trips.
  2. Elige ‘Perfil de impuestos’ al lado izquierdo y selecciona ‘Perfil de facturación’ (información fiscal).
  3. Para activar, en la parte de abajo pulsar la opción de facturación automática.
  4. Si quieres desactivar esta opción, selecciona la facturación manual.
  5. Guardar los cambios.

Es importante saber que únicamente se generan facturas del método de pago al cual hayas creado correctamente un perfil de impuesto. Si tienes más de un método de pago agregado, es necesario registrar la información fiscal para cada uno.

Si vas a necesitar facturas de Uber con frecuencia, lo mejor es utilizar la facturación automática, por estas 3 razones:

  • Permite obtener facturas de todos los viajes realizados en forma automática.
  • Las facturas se envían directo y automáticamente al correo asociado a tu cuenta de Uber.
  • No tienes que solicitar un comprobante cada vez que hagas un viaje, tal como exige la facturación manual, ya que Uber asume el envío de facturas en modo automático.

Las facturas se envían en formato PDF y XML, 24 horas después de realizado el viaje.

Solicitar facturas de Uber en forma manual

Para solicitar facturas de Uber manualmente, el usuario debe solicitar las facturas por los viajes que quiere facturar, usando su cuenta para ingresar:

  1. Acceder a riders.uber.com/trips con el usuario y contraseña con que te hayas registrado en tu app.
  2. Pulsar sobre la opción del menú ‘Mis viajes’.
  3. Seleccionar el viaje que deseas facturar y clic en “Ver detalles”
  4. Pulsar sobre “Solicitud de factura”.

Con estos pocos pasos podrás facturar alguno de tus viajes, hacer cambios en tus datos fiscales, agregar información o descargar tus facturas anteriores.

Si desactivaste la facturación automática, se deben seguir esos 4 pasos para solicitar la factura de Uber manualmente, por cada viaje a facturar.

No me llegan las facturas de Uber…

Si tienes este problema, probablemente pueda deberse a no haber registrado tu perfil fiscal (información de impuestos) dentro de la plataforma para cada método de pago asociado con tu cuenta de Uber.

  • Accede con tu usuario y contraseña en riders.uber.com
  • Confirma haber hecho el registro de tu perfil fiscal en la plataforma en el apartado ‘Perfil de impuestos’.
  • Comprueba que el método de pago usado para pagar el viaje que quieres facturar se encuentre registrado.

Importante

  • Para facturar, el viaje debe haber sido realizado dentro de territorio mexicano. Los viajes fuera de México no podrán facturarse con facturas mexicanas.
  • Se debe haber pagado el importe total del viaje, es decir estar liquidados en su totalidad.
  • Los cupones, códigos de regalo e invitación no se facturan. Para estos y otros descuentos especiales y promociones, no se puede emitir factura. Si el viaje fue pagado en parte con algunas de esas opciones, solo el monto pagado a través de tu método de pago registrado se facturará.

Si sigues con problemas y no te llegan las facturas de Uber, trata de contactar al servicio de soporte desde la aplicación.

¿Cuánto tiempo hay para obtener facturas mis viajes en Uber?

Los viajes realizados en la app Uber están disponibles para ser facturados durante 2 meses: 60 días. Sin embargo, para solicitar la factura deben pasar 24 horas luego de realizado el viaje.

Configuración de facturas para conductores de Uber

Para hacer la configuración de las facturas de Uber, los conductores deben:

  1. Acceder con su usuario / e-mail y contraseña a su cuenta por medio de la app Uber Driver o a través de la web mediante alguno de estos enlaces: partners.uber.com / drivers.uber.com/taxcompliance/profile
  2. Luego, seleccionar la opción ‘Configuración de facturas’.
  3. Completar la información solicitada
  4. Ingresa la documentación requerida.

¿Qué documentos necesito para poder facturar como conductor / repartidor?

Para registrarse en el portal de facturación de Uber, se necesitan los siguientes documentos fiscales, a subir en el siguiente orden:

  • CSD – Contraseña del certificado (obtenida en el SAT)
  • Llave de certificado – CSD (csd.key)
  • Certificado – CSD (csd.cer)
  • e.firma – Contraseña del Certificado (obtenida en el SAT)
  • e.firma – Llave de Certificado
  • Certificado – e.firma

Para emitir facturas de viajes, se deben tener las credenciales fiscales obtenidas en el SAT: e.firma y CSD (documentos que consisten en 4 archivos y 2 contraseñas).

Sin estos documentos, no es posible darse de alta en el portal de facturación de Uber ni emitir facturas.

¿Dónde ver el historial de facturas de conductores?

Para ver el historial de facturas de Uber generadas con el RFC (Registro Federal de Contribuyentes) del conductor, seguir estos pasos:

  1. Ingresar vía web con tu usuario y contraseña a https://partners.uber.com.
  2. Seleccionar “Facturas” para ver todos los viajes ya facturados
  3. Pulsar sobre el viaje que quieras obtener una factura y descargar en PDF o XML.

Allí podrás encontrar la sección “Configuración de facturas” para hacer las siguientes acciones:

  • Registro de datos fiscales
  • Verificar información completada.
  • Modificar información fiscal ingresada.
  • Consultar y descargar el historial de todas las facturas generadas por la prestación de tus servicios como conductor bajo la sección “Facturas”.  

Te puede interesar:

Impuestos de Uber en México – ¿Qué cambió en 2020?

Fuentes:

Sitio Ayuda de Uber – III

Blog Uber México – III


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